Meus Usuários

Na página de Meus Usuários você terá acesso a todos os seus usuários podendo criar, editar e filtrar todos os usuários cadastrados dentro da sua licença.

Como criar um usuário dentro da Zárpon.

Clique no botão “CADASTRAR NOVO USUÁRIO” Localizado no canto superior esquerdo da sua página.

Após isso você irá se depara com a tela de Cadastro de usuários. Nesta tela teremos os campos: Tipo de usuário podendo conter o valor “Atendente” ou “Administrador”, o campo para o nome do cliente, o campo WhatsApp que deverá ser preenchido com o número de WhatsApp do atendente para envio de notificações, o campo de e-mail, os campos de senha, quais números o atendente terá acesso, quais departamentos o atendente terá acesso e duas opções sendo elas se o atendente pode ver todo o histórico de mensagens e se ele pode ver todos os contatos da sua licença.

Após o atendente criado você poderá visualizar todos os dados cadastrados e também alterar alguns parâmetros deste atendente como tornar o atendente Online ou Offline (Habilitando ou desabilitando o recebimento de leads deste atendente), editar a conta do atendente, desativar o usuário (impossibilitando o uso da conta do atendente) e excluir o acesso daquele atendente.

Todo atendente deve estar cadastrado em um departamento para receber atendimentos.